Chatbot
Odpowiada na wiadomości z FB, IG, WhatsAppa i maila. Szybko, spójnie i bez angażowania zespołu.
Co to jest ChatBot?
ChatBot to wirtualny asystent Twojej firmy, który działa w komunikatorach – takich jak Messenger, WhatsApp, Instagram, e-mail czy SMS – i odpowiada na wiadomości klientów w czasie rzeczywistym.
Zamiast spędzać godziny na odpowiadaniu na te same pytania, Twój ChatBot zrobi to za Ciebie – 24/7.
Jak działa ChatBot?
Integracja z komunikatorami – Podłączamy bota do wszystkich miejsc, w których Twoi klienci do Ciebie piszą.
Baza wiedzy – Wgrywamy informacje o Twojej firmie, produktach i usługach, aby bot odpowiadał w Twoim stylu.
Personalizacja – Ustalamy ton komunikacji (formalny lub luźny), dodajemy FAQ, cenniki i kluczowe informacje.
Testy i wdrożenie – Przed uruchomieniem wszystko testujemy, aby mieć pewność, że bot odpowiada poprawnie.
Stała opieka – Po wdrożeniu czuwamy nad botem, aktualizujemy jego bazę wiedzy i dbamy o jego prawidłowe działanie.
Co potrafi ChatBot?
Natychmiastowa odpowiedź na wiadomości od klientów – bez czekania na pracownika.
Obsługa wielu kanałów jednocześnie – Messenger, WhatsApp, Instagram, e-mail, SMS.
Personalizowane odpowiedzi – zgodne z Twoim stylem komunikacji i brandingiem.
Reagowanie na różne sytuacje – np. wysyłka cennika, przekierowanie do konsultanta, przyjęcie zgłoszenia.
Obsługa FAQ – odpowiada na najczęściej zadawane pytania w kilka sekund.
Zbieranie danych – może poprosić o imię, telefon czy e-mail i przekazać te dane do Ciebie lub CRM.
Przykładowa rozmowa
Klient: Dzień dobry, chciałbym poznać cennik Waszych usług.
ChatBot: Cześć! Jasne, już wysyłam Ci nasz cennik w PDF. Czy chcesz, żebym pomógł Ci wybrać najlepszą opcję?
Klient: Tak, proszę.
ChatBot: Super! Podaj mi swój numer telefonu, a oddzwoni nasz specjalista, aby doradzić Ci najlepsze rozwiązanie.
(Scenariusz może obejmować też rezerwację wizyt, odpowiadanie na pytania o godziny otwarcia czy status zamówienia – w pełni dopasowany do Twojej firmy.)
Dlaczego warto wdrożyć ChatBota?
Oszczędzasz czas i koszty – nie musisz odpowiadać ręcznie na każdą wiadomość.
Zwiększasz sprzedaż – błyskawiczne odpowiedzi przyspieszają decyzje zakupowe.
Obsługujesz klientów 24/7 – nawet w weekendy i święta.
Zwiększasz profesjonalizm marki – spójna i szybka komunikacja w każdym kanale.
Co naprawdę musisz zrobić?
Praktycznie nic. Wystarczy, że:
Dajesz nam dostęp do swoich komunikatorów (pokażemy Ci, jak to zrobić).
Przekazujesz nam informacje o firmie, które mają się znaleźć w bazie wiedzy.
Resztę robimy za Ciebie.
Cennik
Wdrożenie ChatBota kosztuje od 4 000 do 6 000 zł – w zależności od zakresu bazy wiedzy i integracji.
Stała opieka i hosting bota to koszt 500 zł miesięcznie.
Sprawdź, jak działa ChatBot
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak ChatBot może pomóc Twojej firmie – umów się na bezpłatny audyt i konsultację.
Odpowiemy na wszystkie pytania i przygotujemy indywidualną propozycję wdrożenia.